Глава 4. Обработка услышанного. Вдумчивый поиск смысла

Хотя мы обра­ба­ты­ва­ем инфор­ма­цию во вре­мя слу­ша­ния, нам так­же нуж­но обра­ба­ты­вать инфор­ма­цию и после того, как мы закон­чи­ли слу­шать. Нуж­но стать вдум­чи­вым обра­бот­чи­ком инфор­ма­ции. Как научить­ся обра­ба­ты­вать инфор­ма­цию вдумчиво?

 

Выявление ключевых посланий и чувств

Вот отры­вок из того, что ска­за­ла сво­ей настав­ни­це Нина: «Я счи­таю, что Андрей не тот чело­век, за кого я хоте­ла бы вый­ти замуж. Я могу вести себя с ним как с дру­гом, но не как с буду­щим мужем. Мне кажет­ся, что ему не важ­ны мои чув­ства. Недав­но он при­хо­дил к нам помочь про­ве­сти Бхак­ти-врик­шу. Он про­пы­ле­со­сил пол и стал рас­став­лять мебель в гости­ной. Когда я ска­за­ла ему, что он дела­ет всё непра­виль­но и объ­яс­ни­ла, как всё нуж­но рас­ста­вить, он не послу­шал меня и посту­пил по-сво­е­му. Он не обра­ща­ет вни­ма­ния на мои чув­ства и эмо­ции. Воз­мож­но, у нас слиш­ком раз­ные харак­те­ры, что­бы жить вместе».

Андрей не нра­вит­ся Нине, хотя сам он очень хочет взять ее в жены. А поз­же Нина ска­за­ла: «Я счи­таю Андрея слиш­ком мяг­ко­те­лым. Он отво­зит меня, куда бы я ни попро­си­ла, и поку­па­ет мне все, что­бы я ни захо­те­ла, даже если мне это на самом деле не нуж­но. Я хочу, что­бы у меня был муж, кото­рый смог бы меня попра­вить, когда я оши­ба­юсь, а не тот, кто дела­ет все, что бы я ни попро­си­ла». А еще поз­же Нина заяви­ла, что Андрей хоро­ший пре­дан­ный, но ей боль­ше нра­вит­ся ее друг-непре­дан­ный, у кото­ро­го более силь­ный харак­тер. Она так­же пожа­ло­ва­лась, что сей­час у Андрея духов­ная жизнь не на высоте.

Когда настав­ни­ца слу­ша­ла Нину, у нее воз­ник­ли сле­ду­ю­щие вопросы:

• Како­вы основ­ные дово­ды Нины?
• Какие ее пере­жи­ва­ния и поступ­ки дей­стви­тель­но важны?
• Какие темы про­сле­жи­ва­ют­ся в нашем разговоре?
• Како­ва точ­ка зре­ния Нины?
• Что наи­бо­лее важ­но для нее?
• Что она хочет до меня донести?
• Какие реше­ния она обо­зна­чи­ла в сво­ей речи?
• Как она пред­ла­га­ет поступить?

Если лидер счи­та­ет, что всё, что гово­рят чле­ны груп­пы – это и есть самые важ­ные и клю­че­вые момен­ты, тогда ниче­го из того, что они гово­рят, не может являть­ся важ­ным или клю­че­вым. В кон­це, лидер сам опре­де­ля­ет, что явля­ет­ся клю­че­вым. И есть спо­со­бы про­ве­рить, пра­виль­но ли он это определил.

Настав­ни­ца не ста­ла зада­вать свои вопро­сы вслух, одна­ко они явля­ют­ся частью актив­но­го слу­ша­ния и пока­зы­ва­ют инте­рес настав­ни­цы к жиз­ни Нины. Опи­ра­ясь на свой мно­го­лет­ний опыт, настав­ни­ца попы­та­лась выде­лить в том, что она услы­ша­ла от Нины, самое глав­ное. Чело­век – это нечто боль­шее, чем про­сто сум­ма его вер­баль­ных и невер­баль­ных посла­ний. Слу­ша­ние в самом глу­бо­ком смыс­ле это­го сло­ва долж­но учи­ты­вать кон­текст жиз­ни чело­ве­ка, его воз­зре­ний и устремлений.

Важ­но рас­смат­ри­вать сло­ва и мне­ния под­опеч­ных в более широ­ком кон­тек­сте их жиз­ни. Всё то, что дела­ет людей раз­ны­ми – их куль­ту­ра и харак­тер, лич­ный стиль, цвет кожи, жиз­нен­ный опыт и обра­зо­ва­ние, образ жиз­ни, эко­но­ми­че­ский ста­тус и т.д. – обра­зу­ет кон­текст их про­блем и упу­щен­ных воз­мож­но­стей. Настав­ни­ца ста­ра­ет­ся понять вер­баль­ные и невер­баль­ные посла­ния Нины, осо­бен­но клю­че­вые посла­ния, в кон­тек­сте ее жизни.

Пока настав­ни­ца слу­ша­ет исто­рию Нины, она дума­ет про себя:

«Вот кра­си­вая, моло­дая и талант­ли­вая девуш­ка. У нее хоро­шее про­ис­хож­де­ние и обра­зо­ван­ные роди­те­ли. У нее есть счет в бан­ке, и она очень хоро­шо зара­ба­ты­ва­ет. Хотя она инте­ре­су­ет­ся созна­ни­ем Криш­ны, хочет стать искрен­ней пре­дан­ной и регу­ляр­но посе­ща­ет Бхак­ти-врик­шу, послед­нее вре­мя ей не хва­та­ет обще­ния с пре­дан­ны­ми. У нее мно­го мате­ри­аль­ных иску­ше­ний, посколь­ку она очень нра­вит­ся муж­чи­нам. Это не поз­во­ля­ет ей под­нять­ся с уров­ня ума, и она не может по-насто­я­ще­му оце­нить созна­ние Криш­ны и истин­ные досто­ин­ства пре­дан­ных. Она так­же не может рас­ска­зать чле­нам сво­ей семьи о сво­ей лич­ной жиз­ни и пото­му чув­ству­ет себя оди­но­ко и не может спра­вить­ся с умом».

Настав­ни­ца слу­ша­ет Нину в дан­ном кон­тек­сте, но не оце­ни­ва­ет ее.

Сум­ми­руя, мож­но ска­зать, что настав­ни­ца соби­ра­ет темы вме­сте и видит, как они раз­ви­ва­ют­ся в рас­ска­зе Нины. Она ста­ра­ет­ся рас­смат­ри­вать эти темы в кон­тек­сте харак­те­ра Нины, ее сти­ля жиз­ни, эко­но­ми­че­ско­го ста­ту­са, и т.д.

Настав­ни­ца слу­ша­ет, как Нина рас­ска­зы­ва­ет о сво­ем опы­те, реак­ции на пове­де­ние Андрея, при­вя­зан­но­сти к мате­ри­аль­но­му успе­ху в рабо­те, кото­рая при­но­сит ей мно­го денег – даже боль­ше, чем зара­ба­ты­ва­ет Андрей. Нина так­же рас­ска­зы­ва­ет о том, что она пере­ста­ла видеть свои пер­спек­ти­вы в созна­нии Криш­ны и так пала жерт­вой сво­их мате­ри­аль­ных капри­зов. Она пота­ка­ла этим капри­зам, одна­ко не чув­ство­ва­ла себя удо­вле­тво­рен­ной и счастливой.

Настав­ни­ца исполь­зу­ет актив­ное слу­ша­ние и вни­ма­тель­но слу­ша­ет Нину, пото­му что осо­зна­ет, что воз­мож­ность помочь ей зави­сит отча­сти от ее соб­ствен­но­го уме­ния не иска­жать то, что она слы­шит. Она кон­цен­три­ру­ет­ся и на внут­рен­нем мире Нины, и на соци­аль­ном кон­тек­сте ее жиз­ни. Она исполь­зу­ет всё это, что­бы понять Нину и помочь ей раз­ре­шить свои про­бле­мы и более пол­но исполь­зо­вать свои возможности.

 

Предвзятость

Уме­ние слу­шать пред­взя­то­го чело­ве­ка важ­но лиде­ру для того, что­бы помочь чело­ве­ку глуб­же понять про­бле­му и выявить «мерт­вые» зоны, из кото­рых ему нуж­но вый­ти, пото­му что неред­ко люди видят самих себя и дру­гих в иска­жен­ном свете.

Напри­мер, если жен­щи­на счи­та­ет себя некра­си­вой, когда на самом деле она кра­си­ва, ее ощу­ще­ние себя некра­си­вой вполне реаль­но, и ее нуж­но выслу­шать и понять, даже если это ощу­ще­ние никак не соот­но­сит­ся с действительностью.

Если член груп­пы пере­оце­ни­ва­ет свою спо­соб­ность общать­ся с дру­ги­ми, хотя на самом деле эта его спо­соб­ность ниже сред­не­го, сле­ду­ет выслу­шать тако­го чело­ве­ка, но при этом не нуж­но игно­ри­ро­вать реальность.

Вни­ма­тель­ное слу­ша­ние вклю­ча­ет в себя обна­ру­же­ние про­бе­лов и иска­же­ний в вос­при­я­тии реаль­но­сти вашим подопечным.

В слу­чае Нины настав­ни­ца с само­го нача­ла пони­ма­ет, что у Нины неадек­ват­ное вос­при­я­тие себя и сво­е­го мира. Нина гово­рит, что любит сво­е­го дру­га-непре­дан­но­го и счаст­ли­ва с ним. Но на самом деле вид­но, что в обще­стве пре­дан­ных Нине ста­но­вит­ся луч­ше, и у нее появ­ля­ет­ся силь­ное жела­ние стать созна­ю­щей Кришну.

 

Подумайте о том, чего не хватает

Чле­ны груп­пы часто не упо­ми­на­ют клю­че­вые момен­ты, когда гово­рят о сво­их про­бле­мах и воз­мож­но­стях. Напри­мер, они рас­ска­зы­ва­ют о чем-то, но не упо­ми­на­ют, какое впе­чат­ле­ние это про­из­ве­ло на них; рас­ска­зы­ва­ют о при­ня­тых ими реше­ни­ях, но не объ­яс­ня­ют при­чин или опус­ка­ют важ­ные подроб­но­сти. Напри­мер, Нина ниче­го не ска­за­ла о том, что ее друг-непре­дан­ный не про­яв­ля­ет инте­ре­са к созна­нию Криш­ны. Толь­ко потом, когда настав­ни­ца спро­си­ла Нину, как повли­я­ло на нее заму­же­ство за непре­дан­ным (Нина все-таки вышла за него замуж), та при­зна­лась, что муж не рас­по­ло­жен к созна­нию Криш­ны. Она так­же ска­за­ла, что не хоте­ла, что­бы ее муж поду­мал, что она не поз­во­ля­ет ему иметь свое мне­ние и навя­зы­ва­ет ему свои взгля­ды. Из даль­ней­ших рас­спро­сов настав­ни­ца узна­ла, что муж Нины – тяже­лый чело­век и застав­ля­ет ее все делать так, как хочет он.

Настав­ни­ца исполь­зо­ва­ла здра­вый смысл и про­яви­ла искрен­нюю забо­ту о сча­стье Нины. Она про­дол­жа­ла зада­вать вопро­сы, пока не устра­ни­ла все про­бе­лы в пони­ма­нии ее ситуации.

 

Слушание себя

Парал­лель­ное слу­ша­ние само­го себя, пока вы слу­ша­е­те кон­суль­ти­ру­е­мо­го, помо­жет вам понять, как мож­но помочь это­му чело­ве­ку, и что может поме­шать это­му. Такой под­ход поз­во­ля­ет настав­ни­ку пра­виль­но и твор­че­ски реа­ги­ро­вать на сло­ва подопечного.

 

Навыки слушания в программе Бхакти-врикши

Лидер­ство в про­грам­ме Бхак­ти-врик­ши тре­бу­ет вла­де­ния мно­ги­ми навы­ка­ми. В про­грам­ме Бхак­ти-врик­ши прак­ти­ку­ет­ся забо­та о лич­ном раз­ви­тии всех чле­нов груп­пы. Все они про­хо­дят обу­че­ние и полу­ча­ют под­держ­ку в духов­ном раз­ви­тии. Кро­ме того, лидер про­сит чле­нов груп­пы брать на себя раз­ные виды слу­же­ния, кото­рые тре­бу­ет ини­ци­а­ти­вы и готов­но­сти посвя­тить свое вре­мя и энер­гию про­по­ве­ди и лич­ной забо­те о дру­гих. Всё это тре­бу­ет сотруд­ни­че­ства и пони­ма­ния меж­ду лиде­ра­ми на самых раз­ных уров­нях. Все участ­ни­ки Бхак­ти-врик­ши совер­ша­ют свое слу­же­ние доб­ро­воль­но, и един­ствен­ное воз­на­граж­де­ние, кото­рое они полу­ча­ют — это бла­жен­ство и экс­таз слу­же­ния Гос­по­ду, Его милость, пол­ная защи­та со сто­ро­ны Шри Чай­та­ньи и Нитья­нан­ды и полу­че­ние от Них всё боль­ших полномочий.

Для это­го лиде­ры долж­ны иметь пра­виль­ный настрой и готов­ность общать­ся со все­ми и каж­дым, что­бы дости­гать постав­лен­ные цели с помо­щью люб­ви и вдох­но­ве­ния, а не через при­нуж­де­ние, кон­троль и нака­за­ние. Это зна­чит, что каж­дый дол­жен сна­ча­ла выслу­шать то, что гово­рят дру­гие, понять, что они гово­рят, и толь­ко потом отве­чать. Без слу­ша­ния и пони­ма­ния насту­пит хаос, и ника­ко­го сотруд­ни­че­ства не будет.

Лидер груп­пы Бхак­ти-врик­ши, в сущ­но­сти, явля­ет­ся помощ­ни­ком ее чле­нов. Он не про­сто пере­да­ет им зна­ние, но так­же берет на себя ответ­ствен­ность за их духов­ное раз­ви­тие. Лидер дол­жен раз­ви­вать свои навы­ки слу­ша­ния, что­бы все чле­ны груп­пы мог­ли пол­но­цен­но участ­во­вать в беседах.

Во вре­мя «лом­ки льда» в про­грам­ме Бхак­ти-врик­ши лидер дол­жен быть очень вни­ма­те­лен к тому, что гово­рят чле­ны груп­пы. Он дол­жен вдох­нов­лять их делить­ся сво­и­ми зна­ни­я­ми, мыс­ля­ми и опы­том. Это очень важ­но для того, что­бы чле­ны груп­пы рас­сла­би­лись, обре­ли веру в себя и уста­но­ви­ли с лиде­ром лич­ные отно­ше­ния. Он дол­жен вдох­нов­лять, тогда люди не будут стес­нять­ся говорить.

Как научить­ся это­му искус­ству слу­ша­ния и побуж­де­ния людей делить­ся сокро­вен­ным? Лидер дол­жен инте­ре­со­вать­ся чле­на­ми груп­пы и хотеть узнать о них боль­ше. Как мож­но заин­те­ре­со­вать­ся дру­ги­ми людь­ми? Для это­го их нуж­но ува­жать! Нуж­но понять, что каж­дый чело­век – это уни­каль­ная душа с опре­де­лен­ным набо­ром ощу­ще­ний, впе­чат­ле­ний и опы­та. Так что мно­гое мож­но узнать и мно­го­му мож­но научить­ся от любо­го чело­ве­ка. По мере того как чело­век все боль­ше и боль­ше обща­ет­ся с пре­дан­ны­ми в Бхак­ти-врик­ше, он начи­на­ет ценить уни­каль­ность каж­до­го как инди­ви­ду­у­ма с непо­вто­ри­мы­ми каче­ства­ми. Он раз­ви­ва­ет в себе спо­соб­ность искать в каж­дом что-то хоро­шее и выде­лять эти каче­ства, игно­ри­руя сла­бо­сти и недо­стат­ки. Рас­ту­щее в таком чело­ве­ке созна­ние Криш­ны сожжет все отри­ца­тель­ные чер­ты его характера.

Это так­же помо­жет ему видеть все­б­ла­гую духов­ную при­ро­ду каж­до­го чело­ве­ка. Когда мы на духов­ном уровне сопри­ка­са­ем­ся с духов­ной при­ро­дой дру­гих людей, они ощу­ща­ют вкус сча­стья, про­ис­те­ка­ю­ще­го из чисто­ты. Вот поче­му очень важ­но оста­вать­ся на духов­ном уровне и не схо­дить с него. Таким обра­зом, обще­ство пре­дан­ных – важ­ный фак­тор, помо­га­ю­щий сжечь отри­ца­тель­ные чер­ты харак­те­ра. Чистая любовь изле­чи­ва­ет любое нездо­ро­вое поведение.

Даже если лиде­ру при­хо­дит­ся дис­ци­пли­ни­ро­вать под­опеч­ных или нака­зы­вать их, помо­гая им испра­вить­ся, это нуж­но делать с забо­той об их духов­ном раз­ви­тии. Мы долж­ны дать людям понять, что мы нена­ви­дим грех, но не грешника.

Осо­знав духов­ную при­ро­ду все­го суще­го, лидер ста­но­вит­ся все более и более сми­рен­ным. Толь­ко на этом уровне могут суще­ство­вать насто­я­щие взаимоотношения.

Что­бы раз­вить свою спо­соб­ность слу­шать, лидер так­же дол­жен улуч­шать свое слу­ша­ние маха-ман­тры Харе Криш­на во вре­мя чте­ния джа­пы. Это изле­чит его бес­по­кой­ный ум и разо­вьет в нем спо­кой­ствие, уми­ро­тво­ре­ние и настро­е­ние слу­же­ния. При этом лидер обна­ру­жит, что его спо­соб­ность слу­шать дру­гих замет­но улучшилась.